- Leveransvillkor
- Sekretess
- Byten och Returer
- Betalningsvillkor
- Reklamation
- Korrigering av Felpublicerat Material
- Trycksaker, Broschyrer och Erbjudanden
- Kundtjänst
- Kundtjänst har öppet måndag till fredag 9-17. Övriga tider går det bra att skicka email till support@gobaby.se. För fakturafrågor kontakta Klarna, 08-120 120 00.
- Leveransvillkor
- Gobaby.se leverar varor inom Sverige med Schenker eller Posten. Om Gobaby.se har produkten i lager skeppas produkten inom 24 timmar. Normalt skickas alla produkter som finns i lager och är beställda före klockan 16:30 samma dag. Leveransen till dig tar cirka 2-5 dagar. Om paketet är så litet att det får plats i din brevlåda leveras det hela vägen hem till dig som kund. I annat fall levereras ditt paket till närmaste uthämntningsplats och du får ett SMS som anger vart och när paketet kan hämtas ut. Schenker leverar de flesta av våra produkter och i 85% av fallen kan de leverara dagen efter varan har lämnat vårt lager. I vissa fall när du har beställt flera varor kan de skickas i separata paket (t ex gäller detta barnvagnar eller sängar).
Om din vara inte finns i Gobabys varulager levererar vi inom den tid som det tar för våra distributörer att skicka varan till vårt lager plus 2-5 arbetsdagar. Vi gör vårt yppersta för att anmärka eventuella produkter som är på väg in till vårt lager för att understryka att det i så fall kan ta några extra dagar att få produkten.
Fraktpriset för enskilda leveranser inom Sverige är för närvarande 59 kr per försändelse. Köper du för över 750 kr bjuder Gobaby.se på frakten.
Ej uthämtade/utlösta paket
Vi debiterar 200 SEK oavsett köpesumma för ej uthämtade eller utlösta paket för att täcka Gobabys hanteringskostnader. Betalning måste ske inom fjorton dagar från fakturadatum. - Sekretess
-
Gobaby.se är ansvarig för alla personuppgifter du som kund lämnar till oss. Dina kunduppgifter kommer endast att användas i syfte att upprätthålla den kundrelation som uppstår när du handlar hos oss. Vi garanterar att dina kunduppgifter inte kommer säljas eller skickas vidare till en tredje part utan ditt medgivande.
- Byten och Returer
-
Som kund hos Gobaby.se har du 365 dagars ångerrätt från och med att du hämtar ut varan. För att ångerrätten ska gälla måste du kontakta Gobabys kundtjänst inom dessa 365 dagar. Att inte hämta ut sitt paket hos postkontoret eller postservice stället räknas inte som att man ångrat sitt köp. Vid returer eller byten måste följande kriterier vara uppfyllda:
- Varan ska komma tillbaka i originalskick (ej använd eller skadad - obruten förpackning).
- Originalförpackningar och etiketter måste bifogas.
- Varan måste skickas tillbaka i ett nytt emballage (att endast skicka varan i originalförpackning kan skada varan ytterligare) vilket försvårar Gobabys arbete med att ge en erforderlig ersättning eller kompensation.
- När du utnyttjar ångerrätten står du själv för frakten både till och från lagret
- Full återbetalning minus fraktkostnad sker direkt efter att godkänd vara mottagits av vårt lager
Ingen bytesrätt förekommer på hygienartiklar.
- Betalningsvillkor
-
För att handla på Gobaby.se ska du vara minst 18 år. Vi erbjuder betalningar med kort och faktura. Det tillkommer inga avgifter vid köp med betalkort oavsett beloppet på din order. Vid kortbetalning accepterar Gobaby.se för närvarnade Visa och Mastercard. Vid fakturabetalning samarbetar Gobaby.se med Klarna Fakturera Mig och en avgift på 29 kr för detta betalsätt. Klarnas förhållningsregler gäller vid fakturabetalning och du kan läsa mer om detta här.
- Reklamation
-
Gobaby.se garanterar att produkterna du beställt är felfria vid leverans. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara gäller de villkor som står angivna i konsumentköplagen. Om du har mottagit en vara som är defekt vid leveranstillfället och kan påvisa detta har du som konsument 3 års reklamationsrätt. Kontakta kundtjänst för att gå vidare med din reklamation.
-
Korrigering av Felpublicerat Material
-
Gobaby.se förbehåller sig rätten att i efterhand korrigera priser, produkttexter och bilder som felaktligt tryckts på webbplatsen och i social medier. Vi reserverar oss för prisjusteringar som uppstår på grund av ökade priser från våra leverantörer eller valutakursförändringar. Vi reserverar oss även för tekniska fel på webbplatsen eller plötsligt oväntade lagerförändringar.
Trycksaker, Broschyrer och Erbjudanden -
Du som någon gång beställt varor från Gobaby.se eller tackat jag till något av våra erbjudande får automatiskt i fortsättningen nyhetsbrev och erbjudanden via e-mail eller post. Om du inte längre önskar ta del av detta, vänligen kontakta kundtjänst på support@gobaby.se
Du har inga produkter i din varukorg.
